Video Tracker

Политика в отношении обработки персональных данных Video Tracker

Редакция от 5 ноября 2026 г. Документ опубликован по ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и действует для всех персональных данных, которые обрабатываются через Video Tracker — приложения для Mac и Android и расширения Chrome и Safari и сайт video-tracker.ru (далее — Сервис).

1. Оператор

  • Индивидуальный предприниматель Шамшур Алексей Александрович
  • ИНН: 772789331669
  • ОГРНИП: 324774600376430 (зарегистрирован: Межрайонная инспекция ФНС России № 46 по г. Москве)
  • Адрес: г. Москва
  • E-mail: support@video-tracker.ru

Оператор сам организует обработку персональных данных и отвечает за неё. Вопросы и запросы о данных — на support@video-tracker.ru.

2. Какие данные, зачем, на каком основании и как долго

Термины — в значении ст. 3 Закона. Мы обрабатываем только данные, нужные для целей ниже, и не обрабатываем специальные категории данных и биометрию. Решения, порождающие юридические последствия, не принимаются только на основании автоматизированной обработки.

2.1. Работа Сервиса без аккаунта. Найденные видео, загрузки и настройки хранятся только на устройстве пользователя и нам не передаются. Сервер получает технические данные запросов: IP-адрес, тип и версию браузера или приложения, платформу, время запроса. Цель — работа Сервиса, проверка обновлений, защита от злоупотреблений. Основание — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) и законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6). Срок — журналы хранятся до 30 дней.

2.1.1. Расширение Chrome. Чтобы найти видео, расширение видит запросы плеера на открытой странице (адреса манифестов и видеофайлов) и название страницы; больше ничего со страниц не считывается. Доступ ко всем сайтам нужен потому, что видео бывает на любом сайте. Найденные видео, загрузки и настройки остаются в браузере, историю посещений мы не собираем; файл скачивается с сайта прямо в браузер и через наш сервер не проходит. На сервер уходит только то, что описано в п. 2.1–2.3.2. Разрешение на cookies необязательное: расширение просит его при первом «Скачать в облако», без него загрузка отправляется без cookies.

2.1.2. Расширение Chrome: данные пользователя и правила Chrome Web Store. В терминах Chrome Web Store расширение обрабатывает только:

  • сведения, позволяющие установить личность, — e-mail аккаунта, только после входа (п. 2.2);
  • данные для входа — токены входа в аккаунт: хранятся в браузере и уходят только на наш сервер; при «Скачать в облако» и необязательном разрешении на cookies — cookies сайтов этого видео (п. 2.3.1);
  • местоположение — только IP-адрес, который наш сервер видит в запросах (п. 2.1); расширение местоположение не определяет;
  • содержимое сайтов — название страницы и адреса запросов плеера к видео на открытой странице: они нужны в браузере, чтобы показать найденные видео, и попадают на наш сервер, только когда пользователь нажал «Скачать в облако» или «Сообщить о проблеме» (п. 2.3.1 и 2.5.1); файлы, которые пользователь отправил в облако (п. 2.3).

Расширение не собирает историю посещений, действия пользователя (нажатия, ввод с клавиатуры, прокрутку), личную переписку, сведения о здоровье, финансах и платежах. Данные пользователя используются только чтобы найти и скачать видео и для функций аккаунта и облака, описанных здесь; они уходят только на наш сервер по HTTPS, а лицам из раздела 3 — только в нужном для их задачи объёме. Мы их не продаём, не используем и не передаём для рекламы, для оценки кредитоспособности или кредитования. Люди их не читают, кроме случаев согласия пользователя (например, отправленное им сообщение о проблеме), обеспечения безопасности (расследование злоупотреблений) и требований закона.

Использование информации, полученной расширением Video Tracker, соответствует правилам Chrome Web Store о данных пользователей (Chrome Web Store User Data Policy), включая требования Limited Use.

2.2. Аккаунт. E-mail, имя пользователя, пароль (только в виде хэша — мы его не видим), дата регистрации, сведения об устройствах аккаунта (название, платформа, версия приложения, время последнего входа). Цель — регистрация, вход, работа функций аккаунта, сервисные письма (подтверждение e-mail, восстановление пароля). Основание — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) и согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6). Срок — пока существует аккаунт. Если аккаунт заблокирован или тариф изменён вручную, мы храним причину, дату и кто это сделал.

2.3. Облако (Pro). Файлы, которые пользователь сам загрузил в облако или скачал в него сервером («Скачать в облако», загрузки в кабинете), их имена и размеры, созданные им временные ссылки. Содержимое файлов мы не просматриваем и не анализируем. Цель — хранение файлов пользователя. Основание — исполнение договора. Срок — пока пользователь не удалит файл или аккаунт.

2.3.1. «Скачать в облако» (Pro). Когда пользователь выбирает «Скачать в облако», устройство передаёт серверу адрес страницы и видео, название, выбранные качество и озвучку, заголовки запроса плеера (Referer, Origin, User-Agent), а если страница за входом — cookies только сайтов этого видео. Цель — скачать видео по просьбе пользователя. Основание — исполнение договора. Срок — cookies хранятся не дольше суток и используются только для этой загрузки; сведения о загрузке — до удаления её пользователем или аккаунта.

2.3.2. Закладки (Pro). Закладки хранятся на устройстве пользователя; у Pro, чтобы они были одинаковыми на всех его устройствах, сервер хранит их адреса, названия, время добавления, изменения и удаления. Цель — синхронизация закладок по просьбе пользователя. Основание — исполнение договора. Срок — пока пользователь не удалит закладку (сведения об удалении — до 180 дней) или аккаунт.

2.4. Оплата. Сведения о подписке и платежах: идентификатор платежа, сумма, дата, статус, период, e-mail для кассового чека; если карта сохранена для продления — её идентификатор у ЮKassa, тип карты, последние 4 цифры и срок действия (удаляются, когда пользователь отвязывает карту или отменяет подписку). Номер карты целиком и CVC обрабатывает только ЮKassa — мы их не получаем. Цель — приём оплаты, продление подписки, возвраты, кассовые чеки, учёт и налоги. Основание — исполнение договора и обязанности оператора по закону (п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6; Федеральные законы № 54-ФЗ и № 402-ФЗ, Налоговый кодекс РФ). Срок — 5 лет после окончания года платежа.

2.5. Обращения. E-mail, имя, текст обращения и переписка. Цель — ответить, выполнить запрос, рассмотреть претензию. Основание — исполнение договора и законный интерес оператора. Срок — 3 года после ответа.

2.5.1. «Сообщить о проблеме». Вместе с запросом из аккаунта уходят адрес и название страницы (без параметров с секретами), что на ней нашлось (адреса видео — только сайт и путь), последняя ошибка, устройство, система, язык, версия приложения и конец журнала. Cookies и пароли не передаются. Цель — разобраться и поддержать сайт. Основание и срок — как в п. 2.5.

2.5.2. Жалобы правообладателей. Имя или организация, e-mail, адрес ресурса, основание и текст жалобы. Форма защищена Яндекс SmartCaptcha: Яндекс получает IP-адрес и технические данные браузера для проверки, что отправитель — человек. Основание и срок — как в п. 2.5.

2.5.3. Обращения хранятся в системе поддержки на наших серверах в России.

2.6. Статистика посещений сайта (Яндекс Метрика). Только если посетитель нажал «Принять» в окне о cookies: на сайте работает Яндекс Метрика — она ставит свои cookies и получает IP-адрес, тип устройства, браузер и систему, страницу, откуда пришёл посетитель, страницы сайта и нажатия кнопок (например, «Скачать», «Войти», «Оформить Pro»), запись действий на странице (Вебвизор) — без текста, введённого в поля. Цель — понять, как пользуются сайтом, и сделать его удобнее. Основание — согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), его можно отозвать в любой момент: ссылка «Cookies» внизу сайта → «Отклонить». Без согласия Метрика не загружается и сайт работает так же. Данные обрабатывает ООО «Яндекс» на серверах в России по своей политике конфиденциальности; мы видим только обобщённые отчёты. Срок — до отзыва согласия, отчёты Яндекс хранит по своим правилам.

3. Как мы обрабатываем данные

  • Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.
  • Хранение в России. Базы данных с персональными данными граждан России находятся на серверах в России (ч. 5 ст. 18 Закона).
  • Трансграничная передача данных не осуществляется.
  • Передаём только тем, без кого Сервис не работает, и только нужное для их задачи: ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — приём платежей и кассовые чеки, она обрабатывает данные как самостоятельный оператор; хостинг-провайдер, на чьих серверах в России работает Сервис; почтовый сервис — для сервисных писем; ООО «Яндекс.Облако» — проверка капчи в форме жалобы; ООО «Яндекс» — статистика посещений сайта (Яндекс Метрика), только с согласия посетителя (п. 2.6). Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
  • Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не передаём данные рекламным сетям.
  • Защита (ст. 19 Закона): шифрование соединений (HTTPS), пароли — только в виде хэша, доступ к данным только у оператора, раздельные учётные записи служб, резервное копирование, журналирование доступа.

4. Cookies и данные в браузере

Рекламных cookies на сайте нет. Cookies Яндекс Метрики (п. 2.6) ставятся только после «Принять» в окне о cookies; выбор можно изменить в любой момент — ссылка «Cookies» внизу сайта. В кабинете служба входа ставит cookies сессии — без них войти нельзя. Настройки сайта и приложений (в том числе выбор о cookies) хранятся в браузере или на устройстве пользователя. В приложениях и расширениях счётчиков нет.

5. Права пользователя

По ст. 14–17 Закона пользователь вправе:

  • узнать, обрабатываются ли его данные, какие, зачем, на каком основании и как долго, и получить их;
  • потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку — письмом на support@video-tracker.ru или удалив аккаунт;
  • обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.

Запрос — на support@video-tracker.ru с адреса аккаунта или письмом по адресу оператора. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с объяснением причины (ч. 3 ст. 14, ч. 1 ст. 20 Закона).

6. Прекращение обработки и уничтожение данных

  • Удалить аккаунт вместе с облаком можно самому — «Удаление аккаунта»; данные аккаунта и облака удаляются сразу, из резервных копий — в течение 30 дней.
  • Цель достигнута или согласие отозвано — данные уничтожаются в течение 30 дней, если их не нужно хранить по закону (ч. 4 и 5 ст. 21 Закона).
  • Выявлена неправомерная обработка — прекращаем её в течение 3 рабочих дней, а если это невозможно — уничтожаем данные в течение 10 рабочих дней и сообщаем пользователю (ч. 1 и 3 ст. 21 Закона).

7. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Если вы считаете, что мы получили данные ребёнка без согласия законного представителя, напишите на support@video-tracker.ru — мы их удалим.

8. Изменения

Действующая редакция всегда на video-tracker.ru/legal/privacy. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте заранее.